Alternate: eens, maar nooit weer!
10.05.2007
Voordelen:
Groot assortiment, goedkoop
Nadelen:
Computer bereikt mij in slechte staat, lange levertijd, raar garantiesysteem
Aanbevelenswaardig:
Nee
Gedetailleerde beoordeling:
Websitedesign
Aangeboden functies
Browserondersteuning
  Emmatjeh
Over mij:
Lid Sinds:06.01.2007
Reviews:29
Leden die jou vertrouwen:48
15 Ciao-leden hebben deze review gemiddeld beoordeeld met Zeer Behulpzaam
Al een tijdje liep ik rond met het idee om een nieuwe computer te kopen. Mijn huidige computer had te weinig harde schijf ruimte, en de meeste games kon ik niet echt vloeiend meer spelen. Dus ging ik op zoek, naar een goedkope computerwinkel. Eerst heb ik alle standaard sites afgezocht, maar daar hadden ze alleen van die familie computers, waar je niet echt lekker op kunt gamen. Toen kwam ik uit bij www.alternate.nl, en na even nadenken heb ik daar mijn PC besteld! ~ Uiterlijk van de site ~
Ik vind dat de site er wel goed uitziet. Erg overzichtelijk, alleen bijna alles is wit, en ik persoonlijk hou wat meer van kleurtjes…Je kunt je echter ook weer afvragen of dat wel bij een zakelijke computerwinkel past. Het is wel gewoon strak en duidelijk. ~ Navigatie op de site ~
Alles op de site is gemakkelijk te vinden. Links kun je zoeken, als je al weet wat je wilt hebben, maar als je het nog niet weet kun je door het hele assortiment scrollen. Je gaat gewoon naar 'Hardware', ' Software' of ' Entertainment' en daarvandaan kies je dan weer iets specifieker, zoals ' Grafische Kaarten' of ' Besturingssysteem' . Wat ook heel handig is, is de PC Builder. Hiervan heb ik gebruik gemaakt bij mijn bestelling. Je krijgt dan verschillende onderdelen uit een PC te zien, en dan maak je je keuze uit het assortiment. Dan stelt Alternate deze PC dus voor je in elkaar, en kun je helemaal zelf beslissen wat je wilt, van het toetsenbord tot de harde schijf!
Verder kun je ook veel informatie vinden over Alternate zelf, zoals leveringsvoorwaarden, contactinformatie en andere nuttige dingen. ~ Bestellen ~
De bestelling gaat erg gemakkelijk. Als je het product hebt gevonden, stop je het in je virtuele winkelwagentje, ga je naar de virtuele kassa en vul je je gegevens in. Je maakt dan ook meteen een account aan, zodat je bij je volgende aankoop je gegevens niet meer in hoeft te vullen. Je kunt kiezen uit verschillende betalingsmogelijkheden: Rembours, vooruitbetaling via overboeken, creditcardbetaling en iDeal. Er is ook een mogelijkheid tot schriftelijk en telefonisch bestellen, maar dit duurt langer. ~ Verzendkosten ~
De verzendkosten vind ik best meevallen. Het verschilt natuurlijk per bestelling, het hang af van het gewicht, maar ik betaalde voor een complete PC(twee grote dozen) €17,50 verzendkosten. Het wordt dan aangetekend verzonden, wat ik wel fijn vind, want bij de TNT raakt vrij vaak iets kwijt, en zo weet je ten minste zeker dat je pakket afgeleverd wordt. ~ Levering ~
Ja. De levering. Die viel mij toch wel een beetje tegen. Toen ik bestelde, stond er dat de levertijd van mijn complete PC ongeveer 10 dagen zou zijn. Nou, dat vond ik best meevallen. Drie weken later had ik nog steeds niks ontvangen. Toen moest ik zelf gaan bellen om te vragen hoe het nou precies zat, en het bleek dat het toetsenbord nog niet op voorraad was. Toen had ik zoiets van: Nou, dan geven ze me toch gewoon een ander toetsenbord? Toetsenborden zijn namelijk niet echt heel belangrijk, zolang ik er maar mee kan typen!. Maargoed, ze zeiden dat het 2 dagen later verzonden zou worden, en dat vond ik wel prima. Maar twee dagen later, nog steeds niets! Ik weer bellen, en nu kon het weer niet mee met de post dankzij één of ander vaag probleem. Ik kreeg er toen wel een beetje genoeg van, maar gelukkig werd hij de maandag daarna eindelijk geleverd. Het had wel 4 weken geduurd, ietsje langer dan die beloofde 10 dagen. Ik vind wel dat ze even hadden kunnen bellen of iets dergelijks.
Maar, dat was nog niet alles. Ik sloot de computer aan, klaar om lekker te gaan spelen, toen een nogal groot probleem zich voordeed. De computer deed het niet, terwijl beloofd was dat ze het hele systeem zouden testen. Ik haalde mijn broer erbij, en hij kwam tot de conclusie dat de videokaart er niet in zat, deze lag gewoon los in de computer… (dit konden we zien door een gat in de kast, waar normaal de videokaart moet zitten)Ik vond dit nogal raar, en belde Alternate alweer op, om te vragen wat ik nu moest doen. Ik mocht het probleem zelf verhelpen, dus mijn broer heeft de kast open gemaakt, en de videokaart vast gemaakt. Toen zagen we ook meteen dat de harde schijf helemaal niet goed zat, dus dat heeft hij ook eventjes moeten inbouwen. ~ Prijs ~
De prijzen vind ik zeker goed. Het is toch wel goedkoper dan wat ik in andere computerwinkels tegenkwam, en dat is altijd mooi meegenomen. Ik heb voor mijn PC €760 betaald, inclusief €17,50 verzendkosten en €50 assemblagekosten. Assemblagekosten zijn de kosten die ik heb betaald om Alternate de computer voor me in elkaar te laten zetten, want zelf heb ik hier niet veel verstand van. ~ Garantie ~
Alternate geeft op (bijna) elk product 24 maanden garantie. Dit is wel lekker lang, en daar ben ik ook zeker wel tevreden mee. Wat wel heel raar is, is dat je computer verzegeld wordt met twee stickertjes. Deze stickertjes mag je niet kapot maken, anders vervalt je garantie. Je kunt je computerkast dus nooit openmaken, en dus ook nooit van binnen stof-vrij maken. Ik heb dan het ' geluk' dat mijn videokaart er niet goed inzat, want toen heb ik toestemming gekregen om de stickertjes kapot te maken, met behoud van garantie. Toch vind ik dit een heel raar systeem. ~ Conclusie ~
In het begin leek Alternate een goede winkel. Ze hebben een ongelofelijk uitgebreid assortiment, de prijzen vallen mee en alles is gemakkelijk te vinden. De levering duurde bij mij echter veels te lang. Dat het toetsenbord niet leverbaar was, is niet hun schuld, maar ik vind wel dat ze mij hiervan op de hoogte hadden kunnen brengen. Ook de staat waarin de computer bij bereikte vond ik ronduit slecht, want ik heb hiervoor wel €50 assemblagekosten voor betaald! Als ik in het vervolg een computer, of computeronderdelen wil bestellen, ga ik wel naar een andere, eventueel duurdere, winkel.
Meer informatie over dit product
|
|
22.08.2012 16:44
Kritisch maar wel compleet.
07.05.2011 12:44
Deze problematiek met Alternate (ik koop wel bij hen in België) is zeer bekend. Mijn levering was ook te laat, en niet in orde. Twee maal heb ik toestel teruggebracht en uiteindelijk is het probleem niet verholpen. Vanaf nu koop ik enkel randapparatuur bij hen omdat ze goedkoop zijn, maar geen volledige pc's meer.
20.11.2007 18:20
Prima review