____INTRODUCTIE______
Voor de EOS 20D die ik van mijn vader gekregen had had ik nog een Compact Flash geheugenkaart nodig. Een 20D heeft USB 2.0 dus ik kon dit keer echt voor de snelle gaan. Mijn vader tipte me een Outletstore in Almere. Ja, want Outlets zijn altijd zo lekker goedkoop.
En inderdaad. Een Kingston Compact Flash van 1GB voor slechts 58 Euro. Voor die prijs had ik vorig jaar een 512GB kaart gekocht, dus het was inderdaad erg goedkoop. Maar eigenwijs als ik ben ging ik toch op zoek of er nog goedkopere winkels op het internet te vinden waren.Met een aflevering van Radar in mijn achterhoofd waarin beweerd werd dat veel computerwinkels op internet eigenlijk niet te vertrouwen zijn, vloog ik winkel na winkel voorbij. Er waren inderdaad zeer goedkope producten te vinden hier en daar, echter, de goedkoopste bood producten aan die je niet eens kon bestellen. Op één of andere manier kwamen ze niet in het winkelmandje terecht. Is dit ook zo'n onbetrouwbare site? Ik koos eieren voor m'n geld.
____HET ALTERNATIEF______
En toen kwam ineens Alternate.nl opduiken. Vaak luister ik in de auto naar de radio en dan komt deze reclame wel eens voorbij. Het zal wel weer duur zijn, dacht ik bij mezelf, maar verbaasd aanschouwde ik de prijzen van de Compact Flash kaarten. De Kingston 1GB kaart koste niet 58, maar 38 euro! En omdat Alternate vaak in de reclame komt en enkele awards heeft ontvangen (waaronder een 'Best Business Retailer') besloot ik voor Alternate te gaan.____NAAR DE PRODUCTEN______
De website begint met een overzicht van enkele aanbiedingen. Bovenin kun je vervolgens specifieker op zoek gaan naar producten middels de knoppen 'Hardware', 'Software' en 'Entertainment'. De knoppen vallen niet heel erg op, dus voor sommigen is het misschien even zoeken. Wat dat betreft hadden ze de knoppen wat uitnodigender kunnen maken om op te klikken.
Als je over zo'n knop heen gaat krijg je gelijk een submenu te zien. Dit veroorzaakt een neiging te denken dat alleen die submenuknoppen klikbaar zijn. Het zijn echter alleen knoppen als 'Highlights', 'Topsellers' en 'Snuffelhoek'. Deze knoppen zijn te algemeen om specifiek op mp3 speler te gaan zoeken.Maar de specifieke productafdelingen van bijvoorbeeld 'Hardware' zie je pas als je of klikt op 'Hardware' zelf, of op een van de submenu's klikt. Links verschijnt dan de welbekende hardwarelijst die je op ieder affiche vindt van een computerwinkel. Van moederborden tot processoren, van backup tot PDA's.
____OVERZICHT______
De navigatie is dus niet altijd even logisch. Maar als je het eenmaal doorhebt biedt Alternate.nl alleen maar overzicht. Bij een klik op een productsoort krijg je een pagina met aantrekkelijke aanbiedingen. In hetzelfde knoppenmenu links kun je vervolgens op specifieke types van het gekozen productsoort zoeken.Klik je op zo'n producttype dan krijg je de welkbekende productlijst. Alles is gesorteerd op merk. Elk merk heeft z'n eigen tabel. Bovenin kun je gelijk doorklikken naar het merk van je keuze, mocht je zweren bij een bepaald merk. Elke verschillende tabel is vervolgens ook nog eens handmatig te sorteren op bijvoorbeeld prijs, of merknaam of enkele andere unieke eigenschappen van het product. Bij MP3 spelers kun je sorteren op capaciteit van de speler, en bij processoren op snelheid.
Naast de producten vind je drie blokjes verticaal gestapeld in bepaalde kleuren. Weet je niet wat het betekent, kun je handig op die blokjes klikken en in een nieuw scherm verschijnt de beschrijving ervan. Groen betekent dat het uit voorraad leverbaar is, en rood ... ach ja, je kunt dan beter op zoek naar iets anders.____BESTEL MAAR!______
Elk product kun je bij zekerheid gelijk in het winkelmandje gooien. Gewoon logischerwijs op het winkelwagentje klikken. Als je nog informatie wilt, dan is er vrijwel van elk product duidelijke extra informatie als je op de productnaam klikt. Erg logisch, dus erg overzichtelijk. Geen verwarringen te bespeuren.
Zodra je een product in een winkelwagen stopt krijg je de vraag of je wil kijken wat je allemaal in je winkelwagen hebt zitten, wilt afrekenen of terug naar het product wil om verder te shoppen. Wederom zeer effectief en duidelijk.Als je naar de kassa gaat om de bestelling af te ronden krijg je een overzicht van alle bedragen toegeschoteld. Sommige winkels geven je pas verzendkosten en btw-kosten als je aan het eind van je bestelling bent. Wellicht opdat je dan denkt, nou ben ik zo ver gekomen dan kunnen die hoge verzendkosten me niets schelen dus ik bestel toch maar. En terwijl je toch goedkoper uit had kunnen komen...
____VERZENDKOSTEN______
Bij Alternate.nl zie je alles in 1 keer. En dat is maar goed ook, want Alternate.nl is welliswaar goedkoop, op verzendkosten hebben ze geen besparingen gedaan. Helaas kunnen die soms redelijk hoog uitlopen, waardoor wellicht je product gewoon rechtstreeks in een gewone winkel bestellen wat voordeliger is.En dat is toch tegenvallen. Want dan zie je de goedkope prijzen, wordt je helemaal lekker gemaakt, komen die verrekte verzendkosten er nog altijd bovenop! Natuurlijk, zoiets is te verwachten bij een online winkel, maar je blijft je dan toch afvragen wanneer dit verdwijnt, want op deze manier is kopen in een gewone winkel toch beter.
____AFHANDELING______
Tot nu toe heb ik niet de klantenservice hoeven te gebruiken. Want als iets in voorraad is heb je het echt heel snel in huis. Tevens kun je de verzending middels een code controleren waar die is. Die code krijg je duidelijk in je orderbevestiging die ze naar je e-mail sturen. Je kunt dan gewoon op een link van TPG post klikken en voila, je ziet waar in Nederland je verzending ligt.Zo weet je ook gelijk wanneer je de postbode kunt verwachten zodat je kunt proberen thuis te zijn als het aankomt. Want zelfs met kleine verzendingen die door de brievenbus kunnen dien je thuis te zijn. De pakketjes worden namelijk aangetekend verstuurd. Misschien daarom de hoge verzendkosten. Kon je maar kiezen om het 'gewoon' te versturen zodat je minder hoefde te betalen. Alternate.nl kan hier misschien best voor gaan als ze maar duidelijk genoeg maken dat mocht het poststuk kwijtraken, dat zij zelf nooit verantwoordlijk gehouden kunnen worden.
____CONCLUSIE______
In ieder geval de website is naast wat kleine navigatieonduidelijkheden verder erg functioneel en overzichtelijk. De prijzen zijn prima en goedkoop en het productenaantal is zeer groot. Eigenlijk kun je alles wat computers een aanverwanten betreft vinden op Alternate.nl. Maar zoals bij elke online winkel, moet je even goed opletten op de verzendkosten. Gelukkig doet Alternate.nl daar niet moeilijk over en krijg je die kosten gelijk als je naar de kassa gaat, en niet pas op het laatste moment, zodat je altijd nog kunt beslissen om toch niet de aankoop te doen.Maar mocht je dus of het voordeel van thuisshoppen aantrekkelijk genoeg vinden om toch hier te bestellen, of dat zelfs mét verzendkosten je product goedkoper is (zoals bij mij het geval was) dan zou ik zeker ALLE computerproducten hier bij Alternate.nl kopen.
18.02.2007 23:33
Prima geschreven review
13.02.2007 13:07
Ik ben van plan om hier mijn nieuwe PC aan te schaffen, en nu ik deze review lees en zie dat de service enzo in orde is, weet ik het wel bijna zeker. Bedankt, en groetjes van Emma
07.01.2007 21:49
ik heb niet zo'n goede ervaring met alternate maar jij blijkbaar wel...goed geschreven ...groeten Saskia