5 Ciao-leden hebben deze review gemiddeld beoordeeld met Niet Behulpzaam
Ik zou op een dag een barbecuehoes bestellen bij Wehkamp. Om dat te doen moet je een account aanmaken. Terwijl ik dat account aanmaakte heb ik alle vinkjes weggehaald bij nieuwsbrieven, promoties etc. ik hou er namelijk niet van elke dag mijn mailbox vol gespamd te krijgen. Na het aanmaken heb ik de hoes aangeklikt die ten eerste al niet leverbaar bleek. De prijs van de hoes zelf was 19,95. De verzendkosten daarentegen 24,95 waren. VOOR EEN HOES!!!! Dus afgezien van bestelling en het daarbij gelaten. 2 dagen later kreeg ik een mail van Wehkamp. Weet u zeker dat u zich niet in wilt schrijven voor de nieuwsbrief?! U loopt van alles mis. Bla bla bla. Opnieuw afgemeld( ook link geklikt, email ingevoerd etc.) Week later WEER mail. grrrrrrr.... Ingelogd op gebruikersnaam en gechecked of alle vinkjes wel echt weg waren. Ja hoor! Maar Wehkamp kan dat niks schelen. Opnieuw link geklikt en afgemeld. Week later... je raadt het al. Nogmaals promotie van Wehkamp. De brutaliteit! Na het nummer van de klantenservice gezocht te hebben kreeg ik een allochtone dame aan de lijn die aan wie ik de kaart uitlegde. Ik was midden in mijn verhaal( tuurlijk was ik geirriteerd maar ik deed echt wel gewoon rustig. Ik maakte natuurlijk wel even mijn punt.) zei die mevrouw dat ik een normaal en rustig moest doen want zij kon er ook niks aan doen en wilde een normaal gesprek met me. Stel je nu eens voor dat jij aan iemand duidelijk een punt probeert uit te leggen op een nette maar duidelijke manier en je krijgt het idee dat die mevrouw ten eerste niet luistert en dat ze dan ook nog zegt dat je rustig moet doen. Dan wordt ik dus boos. Heeft zij niks van gemerkt maar ik wil deze bevinding dus wel delen. Zij heeft mijn hele account verwijderd en ik heb geen mail meer gehad maar het dit is toch niet normaal..... Ik ga dus NOOIT bij Wehkamp bestellen. Al moet ik er 100 euro extra voor neerleggen.
26.08.2010 22:02
ik sluit me aan bij de rest
26.08.2010 20:24
Helaas niet behulpzaam
26.08.2010 20:14
Bedankt voor de waarschuwing. Mocht je een review gaan schrijven, laat het dan even weten.