Het duurt even maar dan heb je ook wat..
09.03.2007
Voordelen:
Helder site, goede layout
Nadelen:
Aftersales
Aanbevelenswaardig:
Ja
Gedetailleerde beoordeling:
Websitedesign
Aangeboden functies
Browserondersteuning
15 Ciao-leden hebben deze review gemiddeld beoordeeld met Behulpzaam
Ik was me aan het ori๋nteren op een nieuw abonnement bij vodafone, daar hun nokia 6234 3G toestel me wel aansprak, en ze hebben op de site nog wel eens een leuke aanbieding. * De site
Als eerste zie je een soort van beginpagina vanaf waar je gemakkelijk door kan klikken, dmv de tabjes bovenaan. Hij staat standaard op priv้, en dat komt mooi uit, dat moet ik ook hebben. Ik kies in het linkermenu "online winkel" en ga daar verder.* De online winkel
Je komt vervolgens op de startpagina van de winkel, met de op dat moment geldende acties gelijk in beeld, en je kan met een klik op de knop acties gelijk de overige acties bekijken.
Door links te kiezen voor ้้n van de opties ( Acties, Abonnement, Prepaid, UMTS-toestellen, Vodafone Simply, Mobiel werken & SIM Only) te klikken kun je dan zoeken naar wat jij wilt. Ikzelf ga hier voor de UMTS toestellen, alwaar het door mij gezochte toestel (nokia 6234) vrij prominent vooraan staat. * Abonnement.
Hier kom je (als je een toestel als zoek ingang gebruikt) door op "meer info" te klikken, alwaar je eerst kan kiezen uit een 1 of 2 jarig abonnement, en vervolgens kan je in het pulldown menu er onder kijken wat het toestel kost bij welk abonnement. Vervolgens kan je eventueel nog wat extra's (zgn blocks) kiezen bij je abonnement, waarna je op "bestel dit pakket" onderaan de pagina klikt, om het ook daadwerkelijk te bestellen. (ik beschrijf dit niet in detail, daar dit zowat wekelijks veranderd)*After sales
Hier ging het bij mij wat mis, en dan specifiek bij het nummerbehoud wat ik had aangevraagd, tegelijk met mijn bestelling. Hier kreeg ik maar geen bevestiging van, en toen ik uiteindelijk er maar eens een belletje tegenaan gooide, bleken ze al 5x nummerportering aangevraagd te hebben voor mijn prepaid nummer. Je kan het al aan zien komen, ik had een abonnement bij KPN, geen prepaid. Dus KPN gaf iedere keer een "nee" terug, zonder opgaaf van reden. Hier moest ik zelf achter komen, dat kon vodafone blijkbaar niet doen. Na wat heen en weer gebel, met de overigens zeer correcte en goed te bereiken service desk was alles in kannen en kruiken. * Bezorging
Ze maken gebruik van selektvracht, en dat is een soort van cooperatie van kleine zelfstandigen, onder de vlag van DHL. Na gevraagd te hebben of ze 's avonds konden bestellen, en de toezegging gekregen dat dit inderdaad kon, bleken ze doodleuk de volgende ochtend aan de deur te hebben gestaan, terwijl ik een weekendje weg was. Duidelijk niet de kwaliteit van de grote broer DHL, maar uiteindelijk ging het bij de 2e poging prima, ze waren op de minuut nauwkeurig.* Conclusie
Een prima site, die soms ietwat traag opstart, maar die verder wel prima werkt en lekker overzichtelijk is. Ik heb hem zowel in Firefox 1.5, 2.0 en Internet Explorer 5.5, 6 & 7 bekeken, en geen problemen ondervonden. De helpdesk is goed, maar niet alle procdures zijn foutloos, en het bezorgen (door een 3e partij) ging in dit geval wat met horten en stoten.
Meer informatie over dit product
|
|
22.09.2007 21:53
Ik denk ook dat hij iets uitgebreider kan. gr Monica
12.03.2007 22:02
Goede review maar er is meer te vertellen over de site! Je kan bijvoorbeeld inloggen en vanuit daar je tegoed opvragen of gratis smsjes versturen! Misschien kan je daar nog wat mee doen! Groetjes Tom
12.03.2007 21:25
Goed review. Nooit niks geen klagen gehad bij Vodafone. Selektvracht daarentegen vermijd ik als het kan. groetjes Sandra