Om te kunnen bestellen bij pixmania moet zoals bij de meeste online shops een inlognaam en wachtwoord verzinnen.
Dat is ook wel handig, omdat je op die manier je bestelling kan volgen.
Dit bestaat uit
- betaling
- validatie
- voorbereiding
- verzending
Als de verzending is geschied dan krijg je een nummer bij de dpd, zodat je precies kan zien waar je pakketje zich bevindt.
Dat is wel handig, want dan kan je een beetje bekijken wanneer je thuis moet zijn.
Je bestelling wordt bevestigd d.m.v. een email.Betaling kan op diverse manieren, via creditcard,ideal, vooruitbetaling en rembours.
Daar zijn diverse prijzen voor.
Op de site is daarover voldoende informatie te vinden.
Het heeft 3 dagen geduurd voordat ik mijn pakketje in huis had.Ik heb juist bij pixmania besteld omdat de prijzen toch aanzienlijk goedkoper waren als bij andere online winkels.
Ze bieden de volgende categorieën producten aan: foto, camcorder, tv video, audio mp3, telefonie pda gps, consumables, accessoires, klein huishoudelijk, foto afdrukken.
Bij het product wat je bestelt, zie je ook nog promo aanbiedingen. Het product samen met iets anders wat erbij zou gekocht kunnen worden voor een aantrekkelijke prijs.
Tevens vind je direct de accessoires die je kan bestellen. Bijv. bij een camara, batterijen, een draagtas, dat soort dingen.
De site vind ik wel overzichtelijk.
Wel af en toe een beetje schreeuwerig, door de felle kleuren.
Je komt vaak de knop "valideren" tegen. Voor mij is die term niet duidelijk en daarom zou ik voor die knop een andere naam kiezen.Bij de producten staat informatie en een foto van het product.
Ik vond de informatie wel wat karig. Ik kon bijv. op de site niet vinden of mijn hardware samen compatible was met mijn apple computer.
Er is ook een vergelijkingsmeter, zodat je diverse soortgelijke producten kan vergelijken.
Tevens is er te zien of het product dat je bestelt op voorraad is.
Er is ook een zoekfunctie aanwezig op de site. Zo kan je makkelijk het product van je keuze opzoeken.
Reviews van klanten zijn ook te vinden op pixmania. Zelf heb ik altijd een beetje vraagtekens bij reviews bij winkels die zelf de producten verkopen.
Negatieve reviews kunnen ze natuurlijk niet gebruiken. En zelf kunnen ze eventueel ook een review toevoegen.
Maar ja, daar kan ik niet over oordelen, dat is mijn eigen gevoel erbij.
Het schrijven van reviews proberen ze te stimuleren door dat je een prijs kan winnen bij een goede review.Als je gewend bent online te bestellen, dan is het vrij gemakkelijk om het bestellingsproces te doorlopen.
Wat ik een "instinker" vond, was de klantenkaart.
Als je een klantenkaart neemt dan krijg je korting en betaal je geen verzendkosten op toekomstige bestellingen.
Echter deze kaart kost rond de 17 euro, dus deze wilde ik niet.
Zonder het te weten, heb ik de klantenkaart per ongeluk bevestigd...
Ik dacht dat ik de bestelling bevestigde. Ik vond dit nogal onduidelijk.Op de site kan je een teruggave van je bestelling, formulier downloaden.
Dit heb ik ingevuld en ga ik samen met de kaart op de post naar Pixmania sturen.
Deze zit helaas in Frankrijk. Dat vind ik wel een nadeel. Stel dat er iets niet goed is moet het ook helemaal naar Frankrijk.
Ik hoop dat ik mijn geld terugkrijg, maar tot nu toe heb ik daar alle vertrouwen in.
Ook de klantenservice reageerde snel op mijn email met excuses.
Dus dit verhaal wordt vervolgd....
29 Augustus 2006
Dit verhaal zou verder vervolgd worden, dus bij deze.
Pixmania vroeg om mijn gegevens om het geld terug te betalen.
Omdat ze in Frankrijk zitten vroegen ze om IBAN en BIC en SWIFT codes. (Dit heb je nodig voor betaling van het buitenland). Dit maakt het meteen al ingewikkelder.
Ik heb een aantal keren de codes gegeven. Pas na 3 keer kreeg ik een bevestiging dat het is ontvangen en dat het geld teruggestort gaat worden.Berichtje van Pixmania:
-----------------
We kunnen je meedelen dat de terugbetaling voor een bedrag van --- vandaag per overboeking is uitgevoerd.
U zult dit bedrag binnen 3 werkdagen op uw rekening teruggestort krijgen.
---------------------------Het geld is uiteindelijk teruggestort.
26.02.2009 14:20
Werk nog even aan het overzicht, want daardoor is hij minder behulpzaam. Gebruik duidelijke tussenkopjes.
30.07.2006 14:07
Prima review van een goede webwinkel. Altijd handig om zo'n review te lezen. Gr. MArcel.
29.07.2006 21:19
Duidelijk verhaal. Zelf heb ik er nooit iets besteld.Eigenlijk kom ik altijd wel ergens een shop tegen ( door googlen) die toch goedkoper blijkt.GROETJES, cILIA