Tja een review over een op het oog goede winkel Informatique. Maar helaas hier een hele andere ervaring!! Dus die 8,1 shopbeoordeling zal vast komen door goede zorgen voordat je iets koopt! Zoals de meeste winkels gaat het goed voordat je iets gekocht hebt. Je krijgt de beste van de beste service. Je wordt geholpen in keuzes en adviezen zijn ook altijd netjes. Nou dan maar afrekenen. Ook dat is zo geregeld en ook verzending binnen 24 uur. Maar dan gaat iets kapot en is Informatique nergens meer te vinden. Dan is de enige service, we maken er spoed van maar dan nog duurt het weken voordat je weer ter beschikking staat over je product. Dat je product na enkele weken al kapot gaat is natuurlijk al schande maar dat een winkel dan maar blijft volhouden dat ze afhankelijk zijn van Synology dat doet bij mij de das om. Ik heb met hun een overeenkomst en niet met synology dus dan zou ik graag van hun kant een passende oplossing zien. Maar het enige wat ze zeggen is, we kunnen niets voor u doen. Maar dat formuleren ze dan toch een beetje verkeerd. Ze kunnen beter gelijk zeggen we willen niets voor u doen, want ze wachten toch Synology af en doen dus zelf niets aan service. Ook geen coulance regeling van een leen NAS of een vervangend product, nee want weer stemt Synology daar niet mee in, terwijl ik met Informatique een overeenkomst heb. Als ik dit had geweten had ik nooit met ze in zee gegaan. En het is dadelijk ook maar weer afwachten, als ik de NAS ooit nog terug krijg, hoe lang we dan zonder problemen kunnen werken. Want uiteindelijk geeft dit mankement mij toch een naar gevoel, en dan vooral de afhandeling bij Informatique. Dus wil je snel geholpen worden om van je geld af te zijn en snel een product in huis te hebben, ja Informatique, maar ga je ook voor service na de koop, NEE echt GEEN Informatique, niet doen aub!!!!
16.08.2012 16:39
------------