Informatique nooit weer!

1  02.10.2008

Voordelen:
ruim assortiment

Nadelen:
zeer slechte service

Aanbevelenswaardig: Nee 

Gedetailleerde beoordeling:

Websitedesign

Aangeboden functies

Browserondersteuning


petrawint

Over mij: Nieuwe review over de hitgame op de PS3 (en andere consoles) Far Cry 2

Lid Sinds:06.03.2006

Reviews:58

Leden die jou vertrouwen:41

Deel deze review via Google+
16 Ciao-leden hebben deze review gemiddeld beoordeeld met Behulpzaam

Dit had een quick review moeten worden, maar dan moet ik zo kort zijn dat red ik helaas niet. Ik zal geen volledige review schrijven over de site van Informatique want die staat al op Ciao en die is duidelijk genoeg. Over de site heb ik ook niets te klagen, die is goed, ze hebben veel producten en leveren vlot.

SERVICE:
We doen al vanaf 1999 zaken met Informatique maar nu voelen we ons behoorlijk belazerd. Na al die jaren hebben we voor het eerst gebruik moeten maken van hun service en dat hebben we geweten. Ik dan ook heel kort over de service want die hebben ze niet !

HET PROBLEEM:
Ons asus moederbord van net geen jaar oud was kapot, na onderzoek (2 keer, want de eerste keer hadden ze met verkeerd geheugen getest en dan doet hij het zo wie zo niet, slim niet waar?). Vervolegns kregen we 2 opties of opsturen en 4-6 weken geen pc of omruilen voor een vergelijkbaar bord. Prima ruil hem dan maar om. In eerste instantie zou het zo zijn dat de moederborden kosteloos zouden worden omgeruild en waren ze bezig om de kabels etc van het nieuwe moederbord bij het kapotte moederbord te doen om deze compleet te krijgen op terug te sturen naar de fabrikant. Toen het puntje bij paaltje kwam werd dit plotseling teruggedraaid en moesten we gaan bijbetalen ? Dit vind ik een hele vreemde manier van zaken doen ! en op een verzoek hoe dit ineens kan krijg je geen respons.

De feiten:
- moederbord koste 112,- euro
- vergelijkbaar moederbord kost nu 81,- euro (prima de technologie gaat snel en prijzen dus ook)
- is de dagprijs van mijn moederbord maar 50,- euro of ik even 31,- wil pinnen. Informatique vind dat je er een jaar plezier van hebt gehad en dat daar dus een kostprijs tegenover moest staan.
Ik heb nu dus 31 euro betaald, voor iets wat ik al had en wat na een jaar kapot ging en bovendien ook nog 2 jaar garantie had.

Volgens Informatique is het bijbetalen van die 31,- euro nog een voordeel ook want dan heb je op het nieuwe bord weer volledige garantie van 3 jaar. Ja daar heb je ook echt wat aan, wat krijg ik over een jaar weer voor dit bord terug als hij stuk is ?

CONCLUSIE:

Als je een ruime keuze aan computer producten wilt hebben voor een redelijke prijs, dan moet je absoluut naar Informatique. Hou er alleen wel rekening mee dat als je een beroep moet doen op hun service dat je dan van een koude kermis thuis komt. Voor mij is in ieder geval een ding duidelijk, het risico dat je producten kapot gaan is niet zo groot, maar ik betaal toch liever wat meer,wetende dat je bij problemen service mag verwachten en Informatique is nu ook geen winkel meer die ik aan anderen zou aanbevelen.

Deel deze review via Google+
Gesponsorde links
Evalueer deze review

Hoe behulpzaam zou deze review zijn voor iemand die een aankoopbeslissing wil nemen?

Richtlijnen voor het evalueren van reviews

Commentaar over deze review
Teletubbiekid

Teletubbiekid

16.08.2012 18:30

met tasmantiger eens

TasmanTiger

TasmanTiger

19.07.2011 17:53

Ik neig toch een beetje naar een WB want dit is meer een klacht dan een review. Je geeft te weinig algemene info. Alleen maar info over wat er in jouw geval gebeurd is.

Msafiri61

Msafiri61

30.05.2010 17:43

Mijn ervaring met webshops (sinds Amazon 1995) is dat, net zoals bij echte winkels, de relatie verpest kan worden door 1 slechte schakel. Met pech trof jij de enige medeweker die niet begrijpt dat en zakenrelatie vanaf 1999 meer waard is dan 31 Euro bijbetaling. Jammer genoeg geef jij nu de winkel in zijn geheel een vernietigende review, terwijl het probleem mogelijk te wijten is aan het gedrag van een onverstandige medewerker.

Commentaar achterlaten over deze review

max. 2000 tekens

  Commentaar geven


Review Evaluaties
Deze review over informatique.nl is geëvalueerd als:

Zeer Behulpzaam op (19%):
  1. Hendrika1971
  2. petragerlag
  3. mjsmjs

Behulpzaam op (69%):
  1. Teletubbiekid
  2. TasmanTiger
  3. sterretje40
en 8 andere leden

Weinig Behulpzaam op (13%):
  1. flyboeing
  2. dianaf

De totale evaluatie van een review verschilt van een gewogen gemiddelde van alle individuele evaluaties.