Dell

Voordelen: snelle levering, ervaringen met klantenservice goed, duidelijke specificaties
Nadelen: lange wachttijden aan de telefoon

...nu een aantal zaken bij DELL besteld. Het is dan nu voor mij het moment aangebroken dat ik iets over mijn ervaringen met hun website wil vertellen. Hun laatste TV-commercial Je ziet hem de laatste tijd talloze keren op tv verschijnen. Een prachtige a capello gezongen song waarbij je in een grote fabriek verfdruppels ziet verschijnen die uiteindelijk een notebook de kleur geven die je wenst. Ik weet het, dit heeft niets met de website te maken. ...
...je op de website bij Dell kunt doen. Het bestellen van je eigen pc Voordat bovengenoemde commercial op tv verscheen, zijn wij ook al overstag gegaan voor een laptop die je met je eigen kleur kunt bestellen. Ik ging naar de website: www.dell.nl. Goed te onthouden. Het is een overzichtelijke website. Bovenaan staan de tabbladen: voor thuis, voor midden en klein bedrijf, voor publieke sector en voor grote ondernemingen. Aan de onderkant staan ... Lees review

Voordelen: overzichtelijk, makkelijk, snel: easy as Dell
Nadelen: wat beperkte keuze aan videokaart, geluid

...kwam toch die reclame van Dell bij mij boven drijven. Aangezien vergelijken van sites en prijzen gratis is, was de verbinding naar de site dus gauw gelegd. Net zoals bij alle bekende internetwinkels is de URL van Dell ook eenvoudig te onthouden. In het geval van Dell rijmt het internetadres zelfs met het merk! WWW.DELL.NL De Site Aangekomen op de site krijg je de keus om je Account te raadplegen, je Boodschappenmandje te bezoeken en bijvoorbeeld ...
...en kortingen aan! Aangezien Dell geen winkel heeft waar je de bestelde goederen kunt afhalen, moet de site de klant dus alle relevante informatie helder en duidelijk tonen. Dat gebeurt ook inderdaad. Alle producten en informatie daarover, worden goed in beeld gebracht. Het bestellen van de verschillende producten vind ik erg gemakkelijk (stap voor stap) en ervaar ik ook als zeer prettig. Ben je wat vergeten of wil je wat controleren? Je kunt zonder ... Lees review

Voordelen: Online bestellen & thuis bezorging
Nadelen: Je kunt het niet direkt mee naar huis nemen

...Gelukkig kun je de Dell PC ook telefonisch bestellen en dan kun je ook om hulp vragen. Goede optie. Na het volledig samenstellen van de PC naar wens moeten de persoonsgegevens ingevuld worden. Je hebt van die websites waar alles 2-4 keer ingevult moet worden, dat is hier gelukkig niet het geval. Ook zijn er verschillende opties tot betalen waaronder per factuur en deze hebben wij dan ook gekozen. En dan wachten. Je bent blij met je nieuwe speeltje ...
...wordt door het bedrijf. Soms denken internetwinkels dat ze jouw persoonsgevens lekker mogen misbruiken en je om de 2 weken een folder door de bus mogen "schenken" of met een gezellig telefoontje jouw tijd weer te verdoen. Upsellen mag maar er zijn ook grenzen. Gelukkig doet Dell hier niet aan. ... Lees review

Voordelen: Snelle levertijd
Nadelen: Minder keuze's bij online samenstellen

We hebben goede ervaringen met Dell, Support gedeelte van de website: Ze geven hun producten allemaal een Service Tag. Op die manier is het allemaal makkelijk te communiceren. Je vult op de website dit nummer in en je krijgt alle info en downloads. werkt Supergoed! Wij als bedrijf bestellen in principe alle pc's bij Dell. We stellen het via de website samen en sturen dit per mail naar de accountmanager. De website is dus het eerste uitgangspunt ...
...op het gebied van hardware dus de accountmanager moet er altijd aan te pas komen. De site is best wel overzichtelijk, Als je een klein beetje weet wat je wilt hebben ben je met een paar kliks bij het product. Je kan heel handig systemen met elkaar vergelijken. De indeling is heel mooi en handig in elkaar gezet. De zoekfunctie: De zoekfunctie zit goed in elkaar en geeft betrouwbare resultaten. Bovendien geeft de site aan de zijkant best wel veel ... Lees review

Voordelen: Indien geleverd word lijkt dit een goed product voor deze prijs
Nadelen: slechte service en bestel mogelijkheden

Ik was op zoek naar een niet al te dure computer, en mijn keuze viel op Dell Ik las hier de positieve reviews en nam aan dat dit vertrouwd was, maar.... Het bestellen op zich was simpel, aan het eind via Ideal betalen, en ik maar denken dat ik daarna mijn computer thuis gestuurd kreeg. Ik kreeg wel keurig een email met de bestel bevestiging, maar de volgende dag opnieuw een email dat de bestelling om technische redenen was geannuleerd. Bestel ...
...opnieuw via Ideal te betalen, en dat had ik al gedaan. Vervolgens gemaild en ja ik kreeg bericht terug dat ik dan maar een betalingsbewijs moest opsturen. Gedaan, en gebeld, waarbij je eerst door een enorm keuze menu moet, je kiest voor een Nederlands sprekend persoon, tot je bij de laatste keuze gemeld wordt dat er geen Nederlands talige ondersteuning meer wordt gegeven. Een mail gehad dat het betalingsbewijs wordt doorgestuurd naar de financiele ... Lees review