1 Ciao-leden hebben deze review gemiddeld beoordeeld met Behulpzaam
aanpassing op vorige review: twee maanden na het issue met onze digitale camera (Pentax) heeft Cameranu.nl ons nu een voorstel gedaan waar we mee akkoord kunnen gaan. Het bleef helaas een welles/nietes verhaal met de fabrikant aangezien zij overtuigd waren dat de camera val- of stootschade had opgelopen. Hierdoor was het recht op garantie vervallen. Dit was volgens ons niet het geval en ook niet aantoonbaar (geen schade aan de buitenkant). Cameranu heeft zich klantgericht opgesteld en we zijn tevreden met de geboden oplossing. Feit blijft dat met online aankopen dit soort zaken moeilijker bespreekbaar zijn. Uiteindelijk is het door cameranu.nl goed opgepakt en verliep de correspondentie met 1 persoon waardoor er uiteindelijk naar een oplossing toegewerkt kon worden. We betalen nu toch een deel van de reparatiekosten maar kunnen in ieder geval weer over onze camera beschikken.
Beste Jeroen, dit is veel te weinig om een review te zijn. Lees eerst eens reviews van anderen over soortgelijke producten, Pas je review aan en geef me een seintje.
31.10.2011 10:20
Ik vind het een behulpzaam want het geeft mij meer een beeld van de klantenservice weer!
16.10.2011 20:42
Beste Jeroen, dit is veel te weinig om een review te zijn. Lees eerst eens reviews van anderen over soortgelijke producten, Pas je review aan en geef me een seintje.